في إطار حرص مديرية التربية والتعليم بسوهاج على إتاحة سبل تواصل عصرية بين المواطن والمديرية قد أَنشئت منظومة الشكاوى الإلكترونية لتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا، ومتابعة فحصها بمعرفة الجهة المختصة وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه مع ضمان ألا يضار المواطن جراء تقدمه بشكوى طالما اتفقت ومعايير الحق في التقدم بها .